Preguntas Frecuentes

Estamos disponible 24 horas al día los 365 días del año para ofrecer la mejor atención al cliente posible en línea
o por la redes sociales. Cualquier comentario, pregunta, reclamación, información o crítica puede escribirnos
a info@yoamord.com.

Consulte en línea el estatus de orden aquí, si existe cualquier incongruencia en la información suministrada en la
página, inicie un reclamo al servicio cliente con su número de factura aquí.

El estatus de su orden puede ser verificado en el portal web de www.yoamord.com con su numero de factura aqui. Tenemos
servicios de notificación adicionales sobre el estatus de su orden con aplicaciones como Twitter, Whatsapp o
mini mensajes adicionales. En el caso de querer inscribirse o de tener una cuenta en el portal web de Yo Amo
RD, te enviamos la notificación por el correo facilitado.

El punto de recoger su producto depende en que ciudad de la República Dominicana este su domicilio. Al momento de
finalizar su transacción en línea, se puede elegir el lugar de mayor conveniencia para la entrega. Para verificar
los puntos de recogida disponibles, consulte en linea aqui.

NOTA: Dependiendo de la zona en que te encuentres, recogerás tu paquete a una de las oficinas de las empresas
de mensajería que utilizamos. Los datos específicos se te brindarán al momento de hacer tu orden.

Tenemos entrega directa de mercancía en todo el Distrito Nacional, estamos trabajando para ofrecer estos servicios
en todo el territorio dominicano. Ofrecemos envios en todo país pero no directamente al domicilio del cliente,
sino en puntos específicos donde el cliente debe de recoger su envío.

Yo Amo RD ofrece un periodo de 30 días calendarios para de devolver todo producto facturado en el portal web de www.yoamord.com.
Todas las devoluciones están sujetas a los procedimientos establecidos en la Política de Devoluciones aquí.

Con el número de la factura final, se puede verificar el estatus de su producto enviado a través de nuestra página
web o escribiéndonos a servicioalcliente@yoamord.com.

Estamos constantemente agregando ciudades y locaciones en todo el mundo. Haz clic aquí para enterarte la disponibilidad
en el momento de tu compra.

Los gastos de envio estan sujetos al domicilio del cliente, hay domicilios donde el cliente no asume gastos
de envío para recibir su mercancia.  Cualquier gasto adicional será detallado en el carrito de compras
antes de finalizar su compra.

Si el producto fue entregado con algún defecto, es importante rechazar la entrega del mismo al momento que el
representante le esté entregando el producto para evitar cualquier inconveniencias adicionales.  Estamos
empeñados en ofrecer la mejor calidad y respaldamos nuestros productos, todo producto tiene la oportunidad
de ser devuelto dentro de los 30 días calendarios de realizar la compra. Si el daño no fue observado al
momento de entrega, debe de solicitar una autorización de retorno de mercancia aqui para iniciar el proceso
de devolucion o reembolso.

Si, puede realizar el pago en efectivo depositando o realizando una transferencia electrónica en la cuentas bancarias
de Yo Amo RD, SRL. Estas informaciones serán enviada con su factura automáticamente si efectivo fue seleccionado
como el método de pago. En el caso de que la información no fue enviada, usted le puede solicitar al administrador,
administrador@yoamord.com sobre los datos de la cuentas bancarias de Yo Amo RD, SRL. Debe de incluir el número
de factura encontrado en su recibo de Yo Amo RD dentro del comprobante emitido por su institución bancaria.

No, usted puede crear una cuenta nueva aqui para realizar cualquier transacción en nuestro portal web sin tener un
correo electronico. Es recomendable tener un método de comunicación digital para recibir comunicaciones respecto
a sus transacción(es). También puedes obviar todos los procesos y utilizar su usuario de Facebook.

Navega la página de www.yoamord.com  y localice su producto favorito.  Coloque los productos en su
carrito de compra, presionando el botón “Comprar” al lado del producto deseado. Cuando termine de seleccionar
sus productos, haga clic encima de carrito de compra para finalizar su compra.  Oprima “Finalizar Compra,”
y proceda a llenar todo los datos personales, domicilio y financieros en el formulario para asegurar y completar
la transacción.  Puede contactarnos cualquier pregunta o dificultad que pueda tener al respecto.